レンタルご利用中について

以下の情報をカスタマーサポートにお知らせ下さい。

・レンタルお申し込み頂いた方のお名前、メールアドレス
・注文ID（もし分かれば）
・お忘れ物の特長（色やメーカー等）
・お忘れ物のお届け先ご住所

確認が取れましたら、お知らせ頂くご住所宛に、着払いにてお送り致します。
予めご了承下さい。

なお、お忘れ物の確認は、商品の返却検品作業時に行います。
繁忙期は1〜2週間程お時間を頂く場合もございますので、ご理解の程お願い致します。

万が一、商品の紛失や盗難にあってしまった場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡をお願い致します。
後日のご連絡など、状況の確認が取れない場合には安心補償サービスの対象外となる可能性がございます。

※盗難にあった場合、警察に被害届をご提出いただき、受理番号の報告を頂ければ、賠償は発生致しません。

なお、返却後に商品の紛失が確認された場合は、商品の新規購入と同額の費用を弁償していただく場合がございます。

サイトにも「故障・不具合・ 紛失等について」の詳細を記載致しておりますので、
合わせてご確認いただければと思います。

商品に過度な汚れ及び、破損が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡をお願い致します。
ご連絡後は、汚れ・破損の商品を含め、通常通りご返却ください。

倉庫到着後、安心補償サービスの保証対象内かを確認させて頂きます。
もし、安心補償サービスの保証対象を超える汚破損と判断した場合には、再度こちらからご連絡を入れさせて頂きます。

なお、明らかな故意による商品（付属品）破損と判断した場合、商品（付属品）の修理、又は商品の新規購入と同額の費用を弁償していただく場合がございます。